DOCEO 基本利用規約

施行日：2026年10月1日

  1. 本規約は、Wivil株式会社（以下「当社」といいます）が提供するアプリケーションおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）の基本的な利用条件を定めます。
  2. 利用者は、登録時に本規約を確認して同意し、当社所定の登録手続が完了した時点で、当社との間に利用契約が成立します。紹介ウェブサイトを閲覧しただけで、本規約への同意が成立するものではありません。
  3. 疾患ごとのプログラムである「ROOM」の利用には、本規約に加えて「ROOM規約書」が適用されます。各ROOMへの参加時にその内容への同意が必要です。
  4. ROOM固有の事項は、ROOMに参加して各種機能を利用する方を対象とした同意書である「ROOM規約書」によります。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーおよび必要な個別説明・同意に従います。本規約への同意だけを、学習・研究その他の別途必要な同意として扱いません。
  5. 当社が案内する操作上・運営上のルールは、法令と本規約に沿う範囲で適用します。利用者の権利義務を実質的に変更する場合は、第12条の手続によります。
  1. 本サービスは、日本国内向けに、18歳以上の本人による利用を対象として提供します。18歳未満の方による利用および本人に代わって行う代理利用は対象としていません。
  2. アカウント登録およびROOM一覧の閲覧は、ROOMへの参加前でも利用できます。対話、記録、レポートの作成、広場、イベントその他のROOM内機能は、当該ROOMへの参加者に限り利用できます。
  3. 各ROOMへの参加には、医療機関から配布されるアクセスコードが必要です。アクセスコードの取扱いその他の参加条件は、ROOM規約書に定めます。
  4. 本サービスは、現在、無料で提供しています。本サービスの利用に必要な端末、通信その他の費用は、利用者の負担とします。
  5. 将来、ROOM内で有料機能を提供する場合、その料金および利用条件は、ROOM規約書の変更その他必要な手続により定め、申込み前に表示します。有料機能については、利用者が表示された料金および利用条件を確認して利用を申し込んだ場合に限り、当該条件に従って課金します。
  1. 利用者は、登録に必要な本人の情報を正確に入力し、変更が生じた場合は、当社所定の方法により更新するものとします。
  2. 利用者は、自己のアカウントおよび認証情報を適切に管理するものとします。第三者とのアカウントの共用、第三者への譲渡、貸与、売買および他人のアカウントの利用を禁止します。
  3. 利用者は、認証情報の漏えい、不正利用またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
  4. 当社は、アカウントの安全確保のため合理的な必要がある場合、必要な範囲で本人確認、認証情報の変更の要請または一時的な利用制限を行うことができます。
  1. 利用者は、自己の費用と責任において、本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェアおよび通信環境を用意するものとします。
  2. 本サービスの対応環境は、当社が別途案内します。当社は、すべての端末または利用環境における動作を保証しません。
  3. 利用者が、本サービス上のリンク等を通じて、本サービス外で第三者が提供するサービスを利用する場合、当該サービスには、その提供者が定める利用条件等が適用されます。
  1. 利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。

    （1）法令または公序良俗に違反する行為、詐欺、脅迫、他人へのなりすましその他犯罪を構成し、または助長する行為。

    （2）当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為。

    （3）他人の情報を権限なく取得または開示する行為、および許可された範囲を超えてROOM内の情報を転載または第三者に提供する行為。

    （4）不正アクセス、有害なプログラムの送信、過度な負荷をかける行為その他本サービスの運営を妨害する行為。

    （5）アクセス制御を回避する行為、および利用権限のないアカウント、ROOMその他の領域にアクセスする行為。

    （6）差別、嫌がらせ、性的な勧誘、当社の許可のない営業・広告・勧誘その他他の利用者による本サービスの利用を妨げる行為。

    （7）暴力的な要求、法的責任を超える不当な要求、および暴力団、暴力団員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）への利益供与またはその活動を助長する行為。

    （8）前各号に準じ、当社または第三者の権利利益もしくは本サービスの安全な運営を具体的に侵害する行為。

  2. 前項は、法令に基づく権利行使、正当な苦情、行政機関等への相談・通報その他法令上認められる行為を制限するものではありません。
  1. 本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、当社または第三者が提供するコンテンツその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、本規約に従い、本サービスの利用に必要な範囲でこれらを利用することができます。
  2. 利用者が入力または投稿した情報に関する知的財産権は、利用者または他の正当な権利者に留保されます。当社による当該情報の利用は、ROOM規約書、プライバシーポリシーおよび必要な個別説明・同意に従います。
  3. 利用者は、当社の名称、商標、ロゴ等を用いて当社の公認または提携関係があると誤認させる表示その他権利者の権利を侵害する利用を行ってはなりません。
  1. 本サービスに関する問い合わせは、アプリ内のお問い合わせまたは紹介ウェブサイトのお問い合わせフォームから受け付けます。ログインできない場合および退会後の問い合わせは、紹介ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
  2. 当社は、本サービス内または紹介ウェブサイトへの掲載、登録された連絡先への連絡その他内容に応じた適切な方法により、利用者への通知または周知を行います。ただし、法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。
  3. 個人情報に関する請求および相談の窓口・手続は、プライバシーポリシーに定めます。
  1. 当社は、規約違反、不正利用、第三者の権利侵害または本サービスの安全を損なう行為が発生し、もしくは発生するおそれがあると認める合理的な理由がある場合、被害の防止、調査または安全確保に必要な範囲で、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を一時的に制限し、または投稿等を非表示もしくは削除することができます。
  2. 当社は、利用者が本規約に違反し、相当の期間を定めて是正を求めたにもかかわらず、その期間内に是正されない場合、利用契約を解除することができます。ただし、当該違反が軽微な場合を除きます。
  3. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の催告なく利用契約を解除することができます。

    （1）重大な規約違反により、利用契約の継続が困難となった場合。

    （2）第2条第1項に定める年齢または本人利用の条件を満たさないことが判明した場合。

    （3）反社会的勢力に該当し、またはその活動に関与していることが判明した場合。

    （4）その他法令により催告を要せず解除できる場合。

  4. 利用制限または契約解除に伴う利用者の情報の取扱いは、プライバシーポリシーおよび必要な個別説明・同意に従います。
  1. 利用者は、お問い合わせフォームからアカウント削除を申し出ることにより、退会することができます。必要な本人確認を経て退会手続が完了した時点で、アカウントが削除され、利用契約が終了します。
  2. 退会により、参加中のすべてのROOMを含む本サービスの利用が終了します。個別のROOMからの退出は、アカウント全体の削除とは異なり、その手続、退出後の利用・閲覧範囲その他の条件は、ROOM規約書に定めます。
  3. 退会後の情報の保存・削除、学習・研究への利用および同意の撤回等については、プライバシーポリシーおよび必要な個別説明・同意に従います。当社は、削除されたアカウントまたは情報の復元を保証しません。
  4. 利用契約の終了前に生じた債権および債務は、利用契約の終了によって消滅しません。
  1. 当社は、保守・点検、設備もしくは通信の障害、災害、法令への対応、安全確保その他合理的な必要がある場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に休止することができます。
  2. 当社は、技術上、運営上または事業上の合理的な必要がある場合、本サービスの内容を変更し、または全部もしくは一部の提供を終了することができます。利用者の契約上の権利義務を変更する場合は、第12条に従います。
  3. 当社は、本サービスの全部の提供を終了する場合、または利用者の利用に重大な影響を及ぼす変更、休止もしくは一部の提供終了を行う場合、相当な予告期間を設け、第7条に定める方法により、その内容および実施時期を周知します。ただし、緊急の対応を要する場合その他事前の周知が困難なやむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
  4. 本サービスの変更、休止または終了に伴う利用者の情報の取扱いは、プライバシーポリシーおよび必要な個別説明・同意に従います。
  1. 本サービスは、情報提供、記録・振り返り等を通じて利用者を支援するものであり、当社が個別の診断、処方または治療方針の決定を行うものではありません。本サービスは、医療機関における診療に代わるものではなく、具体的な利用上の注意は、ROOM規約書に定めます。
  2. 本サービスは、利用者の状態を常時監視し、または緊急時に対応するサービスではありません。緊急の対応が必要な場合は、本サービスからの応答を待たず、救急または医療機関へ直接連絡してください。
  3. 当社は、本サービスで提供されるすべての情報の正確性・完全性、中断のない提供、および特定の疾病または症状の改善を保証しません。
  4. 当社が本サービスに関して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、利用者に直接かつ通常生じた損害に限ります。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、その他法令により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。
  5. 利用者が故意または過失により法令または本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は、法令に従って損害賠償責任を負います。
  6. 本規約にかかわらず、強行法規により認められる利用者の権利および当社の責任については、当該法令の定めに従います。
  1. 当社は、次のいずれかに該当し、民法第548条の4の要件を満たす場合、本規約を変更することができます。

    （1）変更が利用者の一般の利益に適合する場合。

    （2）変更が利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の定めその他の変更に係る事情に照らして合理的である場合。

  2. 当社は、変更の効力発生日を定め、変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス内または紹介ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、効力発生日までに周知します。
  3. 前二項によらない契約内容の変更は、利用者の同意その他法令上必要な手続を経て行います。個人情報の利用目的、第三者提供その他の事項について別途同意が必要となる場合は、本条による変更とは別に、必要な説明および同意取得を行います。
  1. 利用者は、当社の事前の承諾なく、利用契約上の地位を第三者に譲渡することはできません。
  2. 当社は、本サービスに係る事業の全部または一部を第三者に承継させる場合、当該事業の承継に必要な範囲で、利用契約上の地位ならびに本規約に基づく権利および義務を一体として承継先に移転することができ、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。
  3. 事業承継に伴う利用者の情報の取扱いは、法令およびプライバシーポリシーに従います。
  1. 本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、法令上管轄を有する裁判所に加え、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の付加的合意管轄裁判所とします。
  3. 本規約の一部が法令により無効とされた場合でも、その他の条項および残存部分は、その影響を受けない範囲で引き続き効力を有します。

提供者：Wivil株式会社

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